Retourneren en ruilen bij webwinkels van Webcompanies

1. Zit er garantie op de fidget spinners?
Elke fidget spinner wordt bij ons gecontroleerd voor dat deze verzonden wordt. Er wordt gecontroleerd op 'het draaien' en eventuele breuk. Is het product goedgekeurd, dan wordt deze verzonden. Op fidgets spinners zelf zit geen garantie. Schade aan de fidget door het op de grond vallen is voor eigen risico.

2. Ik heb een verkeerd artikel ontvangen, wat moet ik doen?
Controleer je bestelling direct na ontvangst, uiterlijk binnen 14 dagen op juistheid en volledigheid. Heb je een verkeerd artikel ontvangen? Meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst via onze klantenservice. Om je klacht in behandeling te kunnen nemen hebben we een duidelijke foto nodig. We zullen het artikel zo spoedig mogelijk omruilen.

3. Ik heb een klacht, wat moet ik doen?
Heb je een klacht? Geef dit dan door via ons contactformulier of mail naar info@fidget-handspinners.nl Let op! We kunnen een klacht alleen in behandeling nemen als we een duidelijke foto of video hebben ontvangen. 

4. Hoe snel reageren jullie op een klacht?
Ons klantenservice team is op werkdagen van 10:00 tot 16:00 uur aanwezig om vragen en klachten te behandelen. Heb je een vraag of klacht naar onze klantenservice verzonden, dan ontvang je hierop op werkdagen doorgaans binnen een uur, doch hooguit binnen 24 uur een reactie.